Hoe het werkt

Na een klein jaar voorbereiding is sinds oktober 2014 de nieuwe Cardexchange website online. De website is uitgebreid getest en hopelijk is het een verbetering ten opzichte van de oude website. Mocht je problemen tegenkomen, stuur dan even een e-mail naar info@cardexchange.com.

Nieuwe account aanmaken

De accounts van de oude website zijn komen te vervallen. Om kaarten te bestellen hoef je niet ingelogd te zijn en je bent ook niet verplicht om een account aan te maken. Als je van plan bent vaker te bestellen is een account wel aan te raden. Je vult eenmalig je gegevens in, waarna ze automatisch zijn ingevuld bij het doen van een bestelling. Ook kun je de status van je order volgen, je ordergeschiedenis bekijken, een wishlist aanmaken en store credit ontvangen. Tenslotte kun je je aanmelden voor de mailinglist.

Statusbalk

Rechts bovenaan de pagina vind je een zwarte balk met de mogelijkheid om van taal te wisselen, toegang tot je wishlist, toegang tot je account/inlogstatus en links naar je inkooporder en je winkelmand. Om een wishlist aan te kunnen maken dien je ingelogd te zijn.

Bestellen

Er zijn diverse manieren om de kaarten te vinden waar je naar op zoek bent. De zwarte navigatiebalk blijft altijd binnen bereik en bevat zowel een menu met Magic sets als een zoekfunctie. Links van de pagina bevindt zich eveneens een menu met Magic sets. De resultaten zijn verder uitgebreid te filteren. Kaarten kun je in je winkelmand doen door het gewenste aantal te kiezen en op de Koop-knop te clicken.

Winkelmand

De winkelmand blijft ongeveer 24 uur gevuld, dus je hebt voldoende tijd om je bestelling af te ronden. Hou er wel rekening mee dat een kaart in de winkelmand niet betekent dat deze ook gereserveerd is. Kaarten staan pas gereserveerd zodra de order is bevestigd. Het kan dus zijn dat een kaart in je winkelmand bij het bevestigen van de order al uitverkocht is, of een andere prijs heeft, zeker als het gaat om gewilde kaarten. Verzendkosten worden automatisch bepaald op grond van de inhoud van de order, waarbij er vaste tarieven zijn voor zendingen die door de brievenbus kunnen en zendingen die aan de deur worden aangeboden.

Betalen

Net als voorheen kan er worden betaald met Paypal, iDeal en bankoverschrijving. Wil je gebruik maken van je creditcard, dan kan dat via Paypal. Voor iDeal is er gekozen voor Sisow als nieuwe tussenpersoon, waardoor het betaalscherm er waarschijnlijk wat anders uit zal zien. Mocht betalen even niet lukken, probeer het later nog eens of neem even contact op. Het heeft geen zin om meerdere keren dezelfde order te plaatsen.

Inkooplijst

De dynamische inkooplijst wordt voortdurend aangepast en uitgebreid. In de inkooplijst staan de kaarten die we zoeken met daarbij de gewenste aantallen en de vaste inkoopprijs. Heb je kaarten die je wilt verkopen, ga dan naar de inkooplijst en kijk of ze op de lijst voorkomen. Voeg vervolgens het aantal kaarten dat je wilt verkopen aan je inkooporder toe en vul je persoonlijke gegevens in. Je hebt de keuze tussen uitbetalen of store credit. Op store credit zit vaak een bonus. Ongebruikte store credit kan worden uitbetaald, maar dan vervalt deze bonus doordat 80% wordt uitbetaald.

Algemene informatie

Algemene informatie, zoals algemene voorwaarden en contactgegevens, is te vinden onderaan de homepage. Deze informatie is elders op de website altijd op te roepen door op het icoon onderaan de pagina te clicken.

Tablets en Smartphones

De nieuwe website is responsive en past zich aan het formaat van het scherm aan. Hopelijk werkt dit voor iedereen naar wens. Alle feedback is welkom.

Lord of the Rings en Middle-earth

De restanten Lord of the Rings en Middle-earth kaarten worden vooralsnog niet aangeboden op de nieuwe website. Misschien dat ze in de toekomst worden toegevoegd of op een andere manier worden aangeboden.

Toekomst

In eerste instantie zal er voornamelijk gewerkt worden aan de verbetering van de website naar aanleiding van feedback van klanten. Daarna zullen de mogelijkheden van de website worden uitgebreid, zoals het bijhouden van de eigen verzameling en het direct handelen met Cardexchange vanuit die verzameling. Heb je ideeën of wensen, laat het dan weten.